Políticas de Envío

POLÍTICAS DE ENVÍO

Última actualización: [01/02/2026]

En Confort Wear realizamos envíos a todo el territorio argentino (CABA, GBA e Interior) a través de Andreani, con opciones de entrega a domicilio y la posibilidad de retiro en sucursal según la operativa del correo.

Procesamiento del pedido Los pedidos se procesan de lunes a viernes en un plazo de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación de la compra. Una vez procesado, el pedido se despacha generalmente al día hábil siguiente. Durante períodos de alta demanda (promociones, feriados o temporadas pico), es posible que se registren demoras adicionales en el procesamiento. No realizamos despachos los fines de semana ni en días feriados.

Tiempos estimados de entrega Los plazos son estimativos y dependen de la zona geográfica y la gestión logística de Andreani:

• Envío estándar: 4 a 10 días hábiles (sujeto a disponibilidad y ubicación).
• Envío prioritario: 2 a 5 días hábiles (disponible según la opción seleccionada en el checkout y sujeta a disponibilidad).

[Nota: No se indica envío gratis desde un monto mínimo en los datos proporcionados; si aplica alguna promoción de envío sin costo, debe especificarse explícitamente en el checkout o en la descripción del producto.]

Seguimiento (Tracking) Una vez que el pedido ha sido procesado y despachado, enviaremos al cliente el número de seguimiento (código de tracking) correspondiente por correo electrónico. Con este código podrás monitorear el estado del envío en tiempo real a través del sitio web oficial de Andreani.

Detalles importantes

1. Envíos a domicilio: Andreani realiza 1 intento de entrega. Si no se logra contactar al destinatario, el paquete quedará disponible en la sucursal más cercana para retiro. El cliente recibirá notificación al respecto.
2. Retiro en sucursal: No contamos con sucursal propia. El retiro debe realizarse en la sucursal de Andreani indicada en el aviso de llegada, presentando DNI y número de guía. El plazo habitual para retiro es de 5 días hábiles desde la notificación (sujeto a las políticas de Andreani).
3. Si el paquete no es retirado en el plazo establecido por Andreani, o si regresa al origen por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o falta de retiro:
   • El pedido retornará a nuestro depósito.
   • Para proceder con un reenvío, el cliente deberá hacerse cargo del costo adicional del nuevo envío, sin excepción.
4. Los tiempos de entrega son estimativos y pueden variar debido a factores ajenos a nuestra gestión (condiciones climáticas, operativos del correo, alta demanda, etc.).
5. En caso de demoras significativas por causas imputables a la logística:
   • Evaluaremos cada situación de manera individual.
   • Podremos coordinar reenvío sin costo adicional o, en casos excepcionales, ofrecer reembolso total o compensación (por ejemplo, crédito en tienda).

Recomendamos verificar con atención los datos de envío al momento de realizar la compra (dirección completa, código postal, nombre del destinatario y teléfono de contacto) para evitar inconvenientes.

Cualquier consulta relacionada con el estado de un envío debe canalizarse exclusivamente a través de nuestro canal oficial de soporte: [email protected], incluyendo el número de pedido y el código de tracking.

Agradecemos tu comprensión y confianza al elegir Confort Wear. Estamos a disposición para asistirte en lo que necesites.